Меню Закрити

Інформація про три кроки для подання заявки на отримання допомоги

Програма підтримки сімей BUDAPEST HELPS

Завантажити інформаційний лист у форматі pdf

I. Загальна інформація про Програму підтримки Budapest Helps

Будапештський соціальний громадський фонд у співпраці з муніципалітетом Будапешта, Угорським Червоним Хрестом та ЮНІСЕФ, а також за підтримки ОТП Банку розпочинає програму грошової підтримки сімей з дітьми, які прибули до Угорщини, рятуючись від війни в Україні, і проживають у Будапешті.

Програма передбачає надання одноразових грошових грантів сім’ям біженців, які прибувають з України. Мета підтримки – допомогти сім’ям впоратися з життєвими труднощами, спричиненими війною в Україні, та задовольнити основні потреби їхніх дітей.

Окрім грошової допомоги, програма спрямована на надання інформації про соціальні послуги, доступні для біженців з України, допомагаючи сім’ям, які потребують освітньої, медичної або юридичної допомоги. 

Для отримання детальної інформації про умови участі в програмі та способи підтвердження права на отримання допомоги, див. розділи II-III.

3 кроки для подання заяви на отримання допомоги

  • Крок 1 звернення за підтримкою – Онлайн-реєстрація + запис на прийом до офісу програми підтримки BUDAPEST HELPS (пункт IV)
  • Крок 2 – особиста присутність в офісі програми підтримки BUDAPEST HELPS, подання документів (пункт V)
  • Крок 3 – Активація картки Budapest Helps Card особисто у відділенні OTP Bank (пункт VI).

Увага!

Не виключено, що шахраї намагаються отримати від вас інформацію або гроші, зловживаючи назвами організацій, що реалізують програму. Реєстраційний або адміністративний внесок не стягується. Особисті дані будуть запитуватися тільки у заявника через реєстраційну форму на сайті https://help.budapest.hu/ та в офісі програми підтримки BUDAPEST HELPS.

Якщо у вас виникнуть запитання щодо програми або реєстрації, будь ласка, звертайтеся на гарячу лінію програми підтримки BUDAPEST HELPS, яка є безкоштовною з угорських номерів. Ви також можете зареєструвати скаргу на гарячій лінії.

Колл-центр BUDAPEST HELPS приймає голосові дзвінки в прямому ефірі кожного робочого дня з 08:00 до 16:00 українською, російською та угорською мовами за номером +3680818001 та приймає голосові повідомлення кожного дня з 00:00 до 24:00.

II. Розмір допомоги та бенефіціари

На отримання допомоги можуть претендувати особи (домогосподарства), які відповідають наступним умовам. Право на отримання допомоги має бути підтверджене офіційними документами, переліченими в пункті III. 

  1. Заявник (батьки або законний представник/опікун) має в своєму домогосподарстві дитину, яка відповідає одній з наступних умов:
    • дитина прибула до Угорщини після 24 лютого 2022 року як біженець від війни в Україні, має статус тимчасового захисту або є українсько-угорським громадянином з подвійним громадянством, який постійно проживає в Україні
    • дитина виховується у власному домогосподарстві заявника в Будапешті
    • дитині не виповнилося 18 років на день подачі реєстраційної форми.
  2. Заявник (один з батьків) має дитину, яка народилася в Угорщині після 24 лютого 2022 року, і наступні твердження відповідають дійсності:
    • Заявник прибув до Угорщини після 24 лютого 2022 року як біженець від війни в Україні, має статус тимчасового захисту або є українсько-угорським громадянином з подвійним громадянством, який постійно проживає в Україні
    • Дитина виховується у власному домогосподарстві заявника в Будапешті.
  3. Заявниця наразі вагітна, і наступні твердження є правдивими:
    • Заявниця прибула до Угорщини після 24 лютого 2022 року, рятуючись від війни в Україні, має статус притулку або є українсько-угорським громадянином з подвійним громадянством, який постійно проживає в Україні
    • Заявник проживає в Будапешті
    • На день подання заяви заявниця перебуває на 91-му дні вагітності.

Розмір допомоги залежить від кількості дітей віком до 18 років та кількості дітей, які мають народитися і будуть підтверджені як діти одного домогосподарства.

  • на 1 дитину: 48 000 форинтів
  • для 2 дітей: 2 х 48 000 форинтів
  • для 3 дітей: 3 х 48 000 форинтів
  • для n дітей: n x 48.000 форинтів

На кожну дитину допомогу можна отримати один раз. Заявник повинен надати докази опіки над прийомною дитиною/дітьми (батьківський статус/опікунство).

Увага! 

Якщо заявник є неповнолітнім (до 18 років), просимо прийти в офіс разом з батьками або опікуном/законним представником, який також повинен пред’явити документ, що посвідчує особу, або картку шукача притулку, адресну картку або документ про реєстрацію місця проживання, або документ, що підтверджує батьківський статус/законну опікунство в офісі програми підтримки BUDAPEST HELPS. (У такому випадку неповнолітня мати може бути вказана як заявник, а дитина – як особа, зареєстрована за іншою адресою). Якщо неповнолітній заявник перебуває у шлюбі і може підтвердити це свідоцтвом про шлюб, але не може прийти до офісу разом з батьками/опікуном, він повинен принести свідоцтво про шлюб з собою на особисту співбесіду.

Право на отримання допомоги повинно бути підтверджено документами, переліченими в пункті III. Для того, щоб отримати право на отримання допомоги, ви повинні особисто подати документи в офіс програми підтримки BUDAPEST HELPS (пункт V), попередньо зареєструвавшись в Інтернеті (пункт IV).

III. Підтвердження права на отримання допомоги (документи, які необхідно надати)

Право на отримання допомоги, перерахованої в пункті II, може бути підтверджено наступними видами документів . Будь ласка, зверніть увагу, що ми не приймаємо жодних інших документів, окрім тих, що перелічені нижче. Якщо у Вас виникли питання щодо надання статусу притулку, свідоцтва про реєстрацію місця проживання або інших офіційних документів, виданих Генеральною Дирекцією у Справах Іноземців, будь ласка, зв’яжіться з Генеральною Дирекцією у Справах Іноземців (OIF) особисто. Адреса: 1117 Budapest, Budafoki út 60. 

понеділок-четвер 8:00-14:00 та п’ятниця 8:00-12:

 1. Якщо у вашому домогосподарстві в Будапешті проживає дитина, яка прибула до Угорщини після 24 лютого 2022 року, рятуючись від війни в Україні, і вона має статус  тимчасового захисту або подвійне українсько-угорське громадянство

Вам потрібно буде пред’явити один з наступних документів, щоб довести, що ви маєте право на опіку над дитиною, яка проживає в одному домогосподарстві з вами:

  •  підтвердження батьківського статусу з документом дитини (паспорт/посвідчення особи/свідоцтво про народження)
  •  юридичний документ про опікунство або офіційний документ, виданий Генеральною Дирекцією у Справах Іноземців

А ТАКОЖ

Для підтвердження права на перебування в Угорщині необхідно пред’явити один з наступних документів:

  • Якщо заявник має угорське громадянство: угорський паспорт або угорське посвідчення особи, або угорське водійське посвідчення
  • Якщо заявник є громадянином України:
    • Посвідка на проживання в Угорщині, видана Головним управлінням у справах іноземців, або посвідка на проживання ТА паспорт громадянина України для виїзду за кордон
  • Якщо заявник є громадянином Європейського Союзу: паспорт або посвідчення особи
  • Якщо заявник є громадянином іншої країни: паспорт І посвідка на проживання АБО, у випадку статусу тимчасового захисту, обидва документи замінюються карткою, що посвідчує статус тимчасового захисту.

ТАКОЖ

Ви повинні пред’явити один з наступних документів, що підтверджує ваше перебування в Будапешті:

  • Якщо заявник має статус тимчасового захисту: свідоцтво про реєстрацію місця проживання, видане Генеральним управлінням у справах іноземців (можна отримати особисто за адресою: 1117 Budapest, Budafoki út 60).
  • У всіх інших випадках: адресна картка, видана угорською владою.

ТАКОЖ

Ви повинні пред’явити один з наступних документів, що підтверджує перебування дитини в Будапешті (ви повинні вибрати один з наступних варіантів):

ТАКОЖ

Ви повинні надати підтвердження громадянства дитини за допомогою одного з наступних документів. 

Якщо дитина не має подвійного українсько-угорського громадянства, ви повинні надати підтвердження статусу тимчасового захисту дитини. Ви повинні пред’явити документ, що стосується дитини, з числа наступних документів:

  • у випадку дитини з українським громадянством – посвідчення що підтверджує статус тимчасового захисту
  • у випадку дитини з подвійним громадянством – два документи, що підтверджують українське та угорське громадянство дитини:
    • український паспорт або посвідчення особи, або свідоцтво про народження та
    • угорський паспорт або посвідчення особи, або свідоцтво про народження

ТАКОЖ повинен довести, що дитина (подвійне громадянство) прибула в Угорщину після 24 лютого 2022 року. Якщо наведені нижче варіанти недоступні, ви повинні задекларувати дату перетину кордону в реєстраційній формі.

      • Штамп Прикордонної поліції в паспорті або посвідченні особи дитини
      • Довідка, видана Прикордонною поліцією із зазначенням дати перетину кордону та особи дитини
    • ТАКОЖ повинен задекларувати, що дитина має постійну адресу в Україні

 

 2. Якщо ви прибули до Угорщини після 24 лютого 2022 року, рятуючись від війни в Україні, маєте статус притулку або подвійне українсько-угорське громадянство, і ваша дитина народилася в Угорщині після 24 лютого 2022 року

Ви повинні пред’явити один з наступних документів, щоб довести, що ви маєте право на опіку над дитиною, яка проживає в одному домогосподарстві з вами.

    • Підтвердження батьківського статусу з документом дитини (паспорт, посвідчення особи, свідоцтво про народження).

ТАКОЖ

Ви повинні пред’явити один з наступних документів, що підтверджує, що ви проживаєте в Будапешті (виберіть один з варіантів нижче):

    • У випадку подвійного угорсько-українського громадянства: адресна картка, видана угорським органом владиДля інших  громадянств: свідоцтво про реєстрацію місця проживання, видане Генеральним управлінням у справах іноземців (можна отримати особисто за адресою: 1117 Budapest, Budafoki út 60.)

ТАКОЖ

Ви повинні підтвердити своє громадянство одним із наступних документів.

Якщо ви не маєте подвійного українсько-угорського громадянства, ви повинні надати підтвердження статусу тимчасового захисту. Ви повинні пред’явити один з наступних документів:

  • якщо Ви є громадянином України або іншої країни, Ви повинні пред’явити посвідчення особи, що підтверджує Ваш статус тимчасового захисту
  • у випадку подвійного громадянства – два документи, що підтверджують українське та угорське громадянство:
    • український паспорт або посвідчення особи та угорський паспорт або угорське посвідчення особи, або угорське водійське посвідчення
    • ТАКОЖ ПОВИННІ довести, що ви (особа з подвійним громадянством) прибули до Угорщини після 24 лютого 2022 року. Якщо такі документи відсутні, ви повинні вказати дату перетину кордону в реєстраційній формі.
      • Штамп Прикордонної поліції у вашому паспорті або посвідченні особи
      • Довідка, видана прикордонною поліцією, із зазначенням дати перетину кордону та особи заявника
    • ТАКОЖ повинен задекларувати, що він/вона має постійну адресу в Україні.

3. Якщо ви вагітні, прибули до Угорщини після 24 лютого 2022 року, рятуючись від війни в Україні, і маєте статус  тимчасового захисту або подвійне українсько-угорське громадянство:

Ви повинні пред’явити один з наступних документів, який підтверджує, що ви перебуваєте на 91 дні вагітності.

  • Ви повинні мати один з наступних документів, який еквівалентний 91 дню вагітності
  • Медична довідка про стан вагітності.

ТАКОЖ

Ви повинні пред’явити один з наступних документів, який підтверджує, що ви проживаєте в Будапешті (ви можете вибрати один з варіантів нижче):

  • У разі подвійного угорсько-українського громадянства: адресна картка, видана угорським органом влади
  • У випадку інших громадянств: довідка про реєстрацію місця проживання, видана Національним управлінням у справах іноземців (можна отримати особисто за адресою: 1117 Budapest, Budafoki út 60).

ТАКОЖ

Ви повинні підтвердити своє громадянство одним з наступних документів. Якщо ви не маєте подвійного українсько-угорського громадянства, ви повинні надати підтвердження статусу тимчасового захисту. Ви повинні пред’явити один з наступних документів:

  • якщо ви є громадянином України або іншої країни, ви повинні пред’явити посвідчення тимчасового захисту
  • у випадку подвійного громадянства – два документи, що підтверджують українське та угорське громадянство:
    • український паспорт або посвідчення особи  та угорський паспорт або угорське посвідчення особи, або угорське водійське посвідчення
    • ТАКОЖ ПОВИННІ довести, що ви (особа з подвійним громадянством) прибули до Угорщини після 24 лютого 2022 року. Якщо такі документи відсутні, ви повинні вказати дату перетину кордону в реєстраційній формі.
      • Штамп Прикордонної поліції у вашому паспорті або посвідченні особи
      • Довідка, видана прикордонною поліцією, із зазначенням дати перетину кордону та особи заявника
    • ТАКОЖ повинен задекларувати, що він/вона має постійну адресу в Україні

IV. Крок 1 звернення за підтримкою - РЕЄСТРАЦІЯ ОНЛАЙН та БАЗА ДАНИХ

Першим кроком у подачі заявки на отримання підтримки є заповнення та подання реєстраційної форми на веб-сайті https://help.budapest.hu/, після чого необхідно домовитися про зустріч в офісі програми підтримки BUDAPEST HELPS, де ви повинні будете особисто представити документи, зазначені в реєстраційній формі.

Будапештський соціальний громадський фонд та Угорський Червоний Хрест, як спільні контролери даних, обробляють персональні дані у зв’язку з програмою підтримки BUDAPEST HELPS з метою перевірки особи та права на підтримку. Ви повинні дати згоду на збір персональних даних для того, щоб подати заявку на отримання фінансової підтримки. Повідомлення про конфіденційність щодо обробки персональних даних, видане з метою завчасного інформування суб’єктів даних та сприяння здійсненню їхніх прав, доступне за посиланням https://help.budapest.hu/datamanagement 

Якщо під час заповнення реєстраційної форми ви не знайдете варіант для регистрації, який відповідає вашій ситуації, ви не матимете права на отримання допомоги і не зможете подати форму або записатися на прийом. Якщо ви не маєте права на підтримку за цією схемою, будь ласка, ознайомтеся з корисною інформацією про інші варіанти підтримки в інформаційному листі нижче. Якщо ви вважаєте, що відповідаєте критеріям прийнятності, але не можете знайти варіант для своєї ситуації в інтерфейсі реєстрації, будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію програми підтримки BUDAPEST HELPS:  +3680818001

Якщо реєстрація була успішно завершена, вам потрібно буде домовитися про зустріч в офісі програми підтримки BUDAPEST HELPS, коли ви зможете особисто з’явитися і пред’явити документи, які ви зазначили під час реєстрації. Після успішної реєстрації та бронювання зустрічі ми надішлемо вам електронний лист-нагадування та SMS із датою та місцем зустрічі, а також вашим реєстраційним номером. Заброньовану зустріч можна змінити, скориставшись посиланням в електронному листі-нагадуванні.

Якщо у вас виникли запитання щодо заповнення реєстраційної форми, будь ласка, зверніться до інструкції до реєстраційної форми. Якщо ви не знайшли відповідь на своє запитання, будь ласка, зателефонуйте до Інформаційного центру програми підтримки BUDAPEST HELPS: . +3680818001

V. Крок 2 подачі заявки на підтримку - подача документів особисто до офісу програми підтримки BUDAPEST HELPS

В офісі програми підтримки BUDAPEST HELPS можна подати заяву російською/українською/угорською мовою тільки після успішної онлайн-реєстрації та попереднього запису на прийом.

У призначений час ви повинні з’явитися особисто з документами та посвідченням особи, які ви надали/вибрали в реєстраційній формі, і пред’явити їх. Тільки заявник (як зазначено в онлайн-реєстрації) може діяти в офісі програми підтримки BUDAPEST HELPS особисто, жодна інша особа не може бути уповноважена. 

У випадку заявників молодше 18 років, будь ласка, прийдіть до офісу програми підтримки BUDAPEST HELPS разом з батьками або опікуном/законним представником, де ви обоє повинні будете представити документи, зазначені в пункті III.

 Тільки документи, перелічені в пункті III, будуть прийняті як доказ прийнятності! Документи та довідки повинні бути подані в повному обсязі до офісу програми підтримки BUDAPEST HELPS. Якщо якогось з документів не вистачає, заявнику буде призначено нову зустріч для надання відсутніх документів.

Програмний офіс не може вимагати попередньої інформації або подавати скарги. Якщо у вас виникли запитання щодо реєстрації або вимог до участі у програмі, або якщо ви хочете подати скаргу, будь ласка, телефонуйте на гарячу лінію програми підтримки BUDAPEST HELPS за номером +3680818001.

VI. Крок 3 звернення за підтримкою - Активація картки Budapest Helps Card особисто у відділенні ОТП Банку

Якщо офіс програми підтримки BUDAPEST HELPS підтвердить ваше право на участь у програмі, ви отримаєте передплачену банківську картку OTP (Budapest Helps Card) з ідентифікатором від адміністратора, яку ви повинні активувати особисто у відділенні OTP Bank.

Зверніть увагу, що сума допомоги буде поповнена протягом 60 годин (2,5 днів) з моменту отримання картки “Будапештська допомога”, на момент отримання грошей на картці немає!

Сума коштів, що зараховується на картку, залежить від кількості дітей, які мають право на отримання допомоги і документально підтверджених, які виховуються (або, у разі вагітності, народжені) заявником.

Щоб отримати картку, вам потрібно буде підписати договір про надання банківської картки OTP в офісі програми підтримки BUDAPEST HELPS (після підтвердження права на отримання картки). Натисніть тут, щоб прочитати витяг з договору угорською/українською/російською мовами.

Після підписання договору ви отримаєте картку Budapest Helps Card та її PIN-код у запечатаному конверті. Для того, щоб активувати картку Budapest Helps Card, вам необхідно звернутися до відділення ОТП Банку (будь-яке відділення) і взяти з собою у відділення 

  • підписаний договір на обслуговування картки OTP Bank,
  • картку Budapest Helps Card та PIN-код, які вкладені в конверт,
  • а також один з наступних документів відповідно до громадянства заявника:
    1. Якщо ви громадянин Угорщини:
      • Угорський паспорт або посвідчення особи, або водійське посвідчення i
      • адресна картка, видана угорським органом влади
    2. Для особи зі статусом тимчасового захисту:
      • Посвідчення особи з тимчасовим захистом або закордонний паспорт
      • І довідка про реєстрацію місця проживання, видана Національним управлінням у справах іноземців (можна отримати особисто за адресою: 1117 Будапешт, Budafoki út 60).
    3. Для громадян Європейського Союзу:
      • паспорт або посвідчення особи
      • І адресна картка, видана угорським органом влади
    4. У всіх інших випадках:
      • паспорт для виїзду за кордон
      • та дозвіл на проживання / карта перебування
      • та посвідка на проживання, видана угорським органом влади

Важливо зазначити, що інші види документів, що посвідчують особу, не приймаються ОТП Банком на момент оформлення!

Будь ласка, зверніть увагу, що у відділеннях ОТП Банку немає можливості надати україномовного/російськомовного адміністратора. В офісі програми підтримки BUDAPEST HELPS ми можемо надати брошуру для банківських працівників угорською мовою з описом інформації про активацію картки, щоб клієнт міг передати її банківському касиру.

Інформація про використання картки

Для картки Budapest Helps Card не потрібно відкривати рахунок. 

Термін дії картки: 2 роки.

Картка Budapest Helps Card не є персональною, нею може користуватися тільки той власник картки, який уклав договір, вона не підлягає передачі.

Банк не стягує жодних комісій за операції, здійснені за допомогою Картки.

Картку “Будапештська допомога” можна використовувати лише для операцій купівлі та зняття готівки. 

  • Поповнення Картки додатковими коштами НЕМОЖЛИВО!
  • Ініціювати/отримувати перекази за допомогою картки НЕМОЖЛИВО!

Будапештська картка допомоги може бути використана для наступних операцій

  • покупки в торговельних точках з логотипом Mastercard (також в Інтернеті)
  • зняття готівки в банкоматах з логотипом Mastercard та
  • запити балансу
    • банкомати OTP та
    • автоматична телефонна довідка OTPdirekt “1 – Довідка про залишок на рахунку”,      тел.: 06 1/20/30/70 366-6666
    • на сайті банку (www.otpbank.hu) у розділі “Довідка про залишок”
  • Зміна PIN-коду в банкоматі OTP
  • Поповнюйте передплачені телефонні картки через банкомат, сплачуйте рахунки певних постачальників послуг (наприклад, колекторських)
  • Змінити Телекод в автоматичному телефонному сервісі OTPdirekt “2 – Управління банківськими картками – 4. Змінити Телекод”, тел.: 06 1/20/30/70 366-6666 (за замовчуванням Телекод – це останні 3 цифри номера картки).
  • Блокування картки
    • в автоматичній телефонній службі OTPdirekt “0 – Блокування банківської картки”, тел.: 06 1/20/30/70 366-6666
    • за допомогою служби підтримки банківських карток HelpDesk, тел.: 06 1/20/30/70 366-6000

За допомогою картки НЕ можливо здійснити наступні операції та додаткові послуги

  • внесення готівки в банкоматах, відділеннях OTP Bank та відділеннях Угорської пошти
  • зняття готівки у відділеннях OTP Bank та відділеннях Угорської пошти
  • довідки про залишок коштів у відділеннях OTP Bank та відділеннях Угорської пошти
  • Зміни лімітів на банкомати та покупки
  • Азартні ставки в банкоматах
  • Телефонний та інтернет-сервіс OTPdirekt

Втрата/анулювання картки:

  • У разі втрати картки клієнт може особисто звернутися у відділення ОТП Банку з проханням заблокувати картку, і після її блокування можна буде зняти суму, що знаходиться на картці, готівкою.
  • Якщо картка перевипускається OTP, власник картки може запросити новий ПІН-код для Budapest Helps Card. Заміна картки не передбачена.