Информация о трех этапах подачи заявления на получение поддержки
Программа поддержки семей BUDAPEST HELPS
Муниципальный социальный фонд Будапешта в сотрудничестве с муниципалитетом Будапешта, Венгерским Красным Крестом и ЮНИСЕФ, а также при поддержке OTP Bank запускает программу денежной поддержки семей с детьми, которые бежали от войны в Украине и приехали в Венгрию, чтобы жить в Будапеште.
Программа предусматривает предоставление одноразовых денежных грантов семьям беженцев, прибывающих из Украины. Цель поддержки — помочь семьям справиться с жизненными трудностями, вызванными войной в Украине, и удовлетворить основные потребности их детей.
Помимо денежной поддержки, программа направлена на предоставление информации о социальных услугах, доступных беженцам из Украины, помощь семьям, нуждающимся в образовательной, медицинской или юридической помощи.
Программа реализуется в сотрудничестве с OTP Bank.
Подробную информацию об условиях участия в программе и о том, как доказать свое право на участие в ней, см. в разделах II-III.
3 шага подачи заявления на получение поддержки
Шаг 1 обращения за поддержкой — Онлайн регистрация + запись на прием в офис программы поддержки BUDAPEST HELPS (пункт IV)
Шаг 2 подачи заявления — Личная явка в офис программы поддержки BUDAPEST HELPS, предъявление документов (пункт V)
Шаг 3 — Активация Budapest Helps Card лично в отделении OTP Bank (пункт VI).
Внимание!
Возможно, что мошенники пытаются получить от вас информацию или деньги, используя названия организаций, реализующих программу. Регистрационный или административный сбор не взимается. Личные данные будут запрашиваться у заявителя только через регистрационную форму на сайте https://help.budapest.hu/ и в офисе программы поддержки BUDAPEST HELPS.
Если у вас возникли вопросы о схеме или регистрации, пожалуйста, свяжитесь с горячей линией программы поддержки BUDAPEST HELPS, которая работает бесплатно с венгерского номера. Вы также можете зарегистрировать жалобу по телефону доверия.
Информационный центр BUDAPEST HELPS принимает голосовые звонки каждый рабочий день с 08:00 до 16:00 на украинском, русском и венгерском языках по номеру 0680818001 и принимает голосовые сообщения каждый день с 00:00 до 24:00.
На получение помощи могут претендовать лица (домохозяйства), отвечающие следующим условиям. Право на получение помощи должно быть подтверждено официальными документами, перечисленными в пункте III.
- Заявитель (родитель или законный представитель/опекун) имеет в своем домохозяйстве ребенка, который является одним из следующих:
- ребенок прибыл в Венгрию после 24 февраля 2022 года в качестве беженца от войны в Украине, имеет статус временной защиты или является украинско-венгерским гражданином с двойным гражданством, постоянно проживающим в Украине
- Ребенок воспитывается в семье заявителя в Будапеште
- Ребенку не исполнилось 18 лет на день подачи регистрационной формы.
- У заявителя (родителя) есть ребенок, родившийся в Венгрии после 24 февраля 2022 года, и следующие утверждения верны:
- Заявитель прибыл в Венгрию после 24 февраля 2022 года в качестве беженца от войны в Украине, имеет статус временной защиты или является украинско-венгерским гражданином с двойным гражданством, постоянно проживающим в Украине
- Ребенок воспитывается в семье заявителя в Будапеште.
- Заявительница в настоящее время беременна, и следующие утверждения верны:
- Заявительница прибылa в Венгрию после 24 февраля 2022 года, спасаясь от войны в Украине, имеет статус беженца или является украинско-венгерским двойным гражданином, постоянно проживающим в Украине
- Заявительница проживает в Будапеште
- Срок беременности заявителя составляет 91 день на день подачи регистрационной формы.
Размер пособия зависит от количества детей в возрасте до 18 лет и количества детей, которые должны родиться и которые подтверждены как дети одного домохозяйства:
- на 1 ребенка: 48 000 форинтов
- на 2 детей: 2 x 48 000 форинтов
- для 3 детей: 3 x 48 000 форинтов
- для нескольких детей: n x 48 000 форинтов
На каждого ребенка пособие можно получить один раз. Заявитель должен предоставить доказательство опеки над приемным ребенком/детьми (родительский статус/опекунство).
Внимание!
Если заявителем является несовершеннолетний (до 18 лет), пожалуйста, приходите в офис вместе с родителем или законным опекуном/законным представителем, который также должен представить в офис программы поддержки BUDAPEST HELPS документ, удостоверяющий личность или удостоверение временной защиты , адресную карточку или документ о регистрации жилья, или документ, подтверждающий статус родителя/законное опекунство.
Родитель/опекун несовершеннолетнего заявителя также должен представить отдельную регистрацию для себя и своих детей (в этом случае несовершеннолетняя мать может одновременно выступать в качестве заявителя и ребенка в другой регистрации). Если несовершеннолетний заявитель состоит в браке и может подтвердить это свидетельством о браке, и не может прийти в офис со своим родителем/опекуном, он/она должен/должна принести свидетельство о браке с собой на личную регистрацию.
Подтверждение права на участие в программе должно быть предоставлено с помощью документов, перечисленных в пункте III. Для признания вас соответствующим требованиям, вы должны лично предъявить документы в офисе программы поддержки BUDAPEST HELPS (пункт V) после регистрации онлайн (пункт IV).
Право на получение помощи, перечисленной в пункте II, может быть подтверждено следующими видами документов и подтверждающих документов. Обратите внимание, что мы не можем принять любой другой тип документа или документы, кроме перечисленных ниже. Если у вас возникли вопросы по поводу предоставления статуса убежища, свидетельств о регистрации жилья или других официальных документов, выданных Генеральным управлением по делам иностранцев, пожалуйста, обратитесь лично в Главное управление по делам иностранцев (OIF).
Адрес: 1117 Будапешт, Budafoki út 60.
понедельник-четверг 8:00-14:00 и пятница 8:00-12:00
- Если у вас (родитель или законный представитель/опекун) есть ребенок в вашем домохозяйстве в Будапеште, который прибыл в Венгрию после 24 февраля 2022 года, спасаясь от войны в Украине, и ребенок имеет статус временной защиты или является гражданином Украины и Венгрии с двойным гражданством.
Вам необходимо представить один из следующих документов, чтобы доказать, что вы имеете право на опеку над ребенком, проживающим с вами в одном домохозяйстве
- документ, подтверждающий статус родителя с документом ребенка (паспорт/удостоверение личности/свидетельство о рождении)
- юридический документ об опекунстве или официальный документ, выданный Национальным генеральным управлением по делам иностранцев.
ТАКЖЕ
Для подтверждения права на пребывание в Венгрии необходимо предъявить один из следующих документов:
- Если заявитель имеет венгерское гражданство: венгерский паспорт или венгерское удостоверение личности или венгерское водительское удостоверение
- Если заявитель является гражданином Украины:
- карта временной защиты выданная Национальным генеральным управлением по делам иностранцев
- или вид на жительство
- И украинский паспорт с правом международных поездок
- Если заявитель является гражданином Европейского Союза: паспорт или удостоверение личности
- Если заявитель является гражданином другой страны: паспорт И вид на жительство ИЛИ, в случае статуса временной защиты, оба документа заменяются карточкой, подтверждающей статус временной защиты.
ТАКЖЕ
Вы должны предъявить один из следующих документов, подтверждающих, что вы находитесь в Будапеште:
- Если заявитель имеет статус временной защиты: свидетельство о регистрации проживания, выданное Национальным генеральным управлением по делам иностранцев (можно получить лично: 1117 Budapest, Budafoki út 60).
- Во всех остальных случаях: адресная карточка, выданная венгерским органом власти.
ТАКЖЕ
Вы должны представить один из следующих документов, подтверждающих, что ребенок проживает в Будапеште (необходимо выбрать один из следующих вариантов):
- адресную карту, выданную после 24 февраля 2022 года на имя ребенка и с адресом в Будапеште
- договор аренды жилья, действительный на день подачи регистрации, с указанием имени и адреса ребенка в Будапеште
- декларация от лица предоставляющее жилье, включающая имя ребенка (форму 1 можно скачать здесь)
- справка об учреждении (ясли, семейный детский сад, школа) (форму 2 можно скачать здесь)
- справка от врача общей практики или медсестры (форму 2 можно скачать здесь)
- справка из учреждения социального обеспечения или службы/центра по охране семьи и детей(форму 2 можно скачать здесь)
ТАКЖЕ
Вы должны предоставить подтверждение гражданства ребенка одним из следующих документов.
Если ребенок не имеет двойного гражданства Украины и Венгрии, вы должны предоставить доказательство статуса временной защиты ребенка. Вы должны представить документ, касающийся ребенка, из числа следующих документов:
- в случае ребенка с украинским гражданством, вы должны предъявить удостоверение, подтверждающее статус временной защиты
- в случае ребенка с двойным гражданством, вы должны представить два документа, подтверждающих украинское и венгерское гражданство ребенка:
- украинский паспорт или удостоверение личности или свидетельство о рождении и венгерский паспорт или удостоверение личности или свидетельство о рождении или свидетельство о рождении.
- ТАКЖЕ должен доказать, что ребенок (двойное гражданство) прибыл в Венгрию после 24 февраля 2022 года. Если перечисленные ниже варианты недоступны, необходимо заявить дату пересечения границы в регистрационной форме.
- Штамп пограничной полиции в паспорте или удостоверении личности ребенка
- Справка, выданная пограничной полицией, в которой указана дата пересечения границы и личность ребенка.
- ТАКЖЕ должен заявить, что ребенок имеет постоянный адрес в Украине.
2. Если вы прибыли в Венгрию после 24 февраля 2022 года, спасаясь от войны в Украине, имеете статус беженца или являетесь гражданином Украины и Венгрии с двойным гражданством, и ваш ребенок родился в Венгрии после 24 февраля 2022 года.
Вы должны представить один из следующих документов, подтверждающих ваше право на опеку над ребенком, проживающим с вами в одном домохозяйстве.
- Подтверждение родительского статуса с документом ребенка (паспорт, удостоверение личности, свидетельство о рождении).
ТАКЖЕ
Вы должны представить один из следующих документов, подтверждающих, что вы проживаете в Будапеште (выберите один из вариантов ниже):
- В случае двойного венгерско-украинского гражданства: адресная карточка, выданная венгерским органом власти.
- Для других граждан: справка о регистрации проживания, выданная Национальным генеральным управлением по делам иностранцев (можно получить лично: 1117 Budapest, Budafoki út 60).
ТАКЖЕ
Вы должны предоставить подтверждение своей национальности одним из следующих документов.
Если вы не имеете двойного гражданства Украины и Венгрии, вы должны предоставить подтверждение статуса временной защиты. Вы должны представить один из следующих документов:
- если вы являетесь гражданином Украины или другого государства, вы должны предъявить удостоверение, подтверждающее ваш статус временной защиты
- в случае двойного гражданства, вы должны представить два документа, подтверждающих ваше украинское и венгерское гражданство:
украинский паспорт или удостоверение личности и венгерский паспорт или венгерское удостоверение личности или венгерское водительское удостоверение
- ТАКЖЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО доказать, что вы (гражданин с двойным гражданством) прибыли в Венгрию после 24 февраля 2022 года. Если перечисленные ниже варианты недоступны, вы должны указать дату пересечения границы в регистрационной форме.
- Штамп пограничной полиции в вашем паспорте или удостоверении личности
- Справка, выданная пограничной полицией, с указанием даты пересечения границы и удостоверением личности заявителя.
- ТАКЖЕдолжен заявить, что он/она имеет постоянный адрес в Украине.
3. Если вы беременны, прибыли в Венгрию после 24 февраля 2022 года, спасаясь от войны в Украине, и имеете статус убежища или двойное украинско-венгерское гражданство:
Вы должны предъявить один из следующих документов, подтверждающий, что вы находитесь на 91 дне беременности.
- Буклет по уходу за беременными
- Медицинская справка содержащая статус беременности.
ТАКЖЕ
Вы должны предъявить один из следующих документов, подтверждающий, что вы проживаете в Будапеште (вы можете выбрать один из вариантов ниже):
- В случае двойного венгерско-украинского гражданства: адресная карточка, выданная венгерским органом власти
- В случае других гражданств: справка о регистрации места жительства, выданная Национальным управлением по делам иностранцев (можно получить лично по адресу: 1117 Budapest, Budafoki út 60).
ТАКЖЕ
Вы должны предоставить подтверждение своего гражданства одним из следующих документов. Если вы не имеете двойного гражданства Украины и Венгрии, вы должны предоставить подтверждение статуса временной защиты. Вы должны предъявить один из следующих документов:
- если вы являетесь гражданином Украины или другого государства, вы должны предъявить удостоверение о временной защите
- в случае двойного гражданства — два документа, подтверждающие украинское и венгерское гражданство:
- украинский паспорт или удостоверение личности и венгерский паспорт или венгерское удостоверение личности, или венгерское водительское удостоверение
- ТАКЖЕ ДОЛЖНЫ доказать, что вы (лицо с двойным гражданством) прибыли в Венгрию после 24 февраля 2022 года. Если такие документы отсутствуют, вы должны указать дату пересечения границы в регистрационной форме:
- Штамп Пограничной полиции в вашем паспорте или удостоверении личности
- Справка, выданная пограничной полицией, с указанием даты пересечения границы и личности заявителя
- ТАКЖЕ должны задекларировать, что он/она имеете постоянный адрес в Украине.
Первый шаг в подаче заявления на получение поддержки — заполнить и отправить регистрационную форму на сайте https://help.budapest.hu/, затем записаться на прием в офис программы поддержки BUDAPEST HELPS, где необходимо лично представить документы, указанные в регистрационной форме.
Будапештский общественный фонд и Венгерский Красный Крест, как совместные контроллеры данных, обрабатывают персональные данные в связи с программой поддержки BUDAPEST HELPS с целью проверки личности и права на получение поддержки. Вы должны дать свое согласие на сбор персональных данных, чтобы подать заявку на получение финансовой поддержки. Уведомление о конфиденциальности при обработке персональных данных, выпущенное для предварительного информирования субъектов данных и содействия осуществлению их прав, доступно по адресу https://help.budapest.hu/datamanagement
Если при заполнении регистрационной формы вы не найдете вариант для
регистрации, который подходит к вашей ситуации, вы не будете иметь права на поддержку и не сможете подать форму или записаться на прием. Если вы не имеете права на получение поддержки по данной схеме, ознакомьтесь с полезной информацией о других вариантах поддержки в информационном листе ниже. Если вы считаете, что соответствуете критериям, но не можете найти подходящий для вашей ситуации вариант в интерфейсе регистрации, пожалуйста, позвоните по телефону горячей линии программы поддержки BUDAPEST HELPS: +3680818001
Если регистрация прошла успешно, вам нужно будет записаться на прием в офис программы поддержки BUDAPEST HELPS, куда вы сможете явиться лично, чтобы представить документы, которые вы отметили при регистрации. После успешной регистрации и записи на прием мы отправим вам напоминание по электронной почте и SMS с указанием даты и места встречи, а также вашего регистрационного номера. Забронированную встречу можно изменить, воспользовавшись ссылкой в письме-напоминании.
Если у вас возникли вопросы о том, как заполнить регистрационную форму, пожалуйста, обратитесь к инструкции по заполнению регистрационной формы. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, позвоните в информационный центр программы поддержки BUDAPEST HELPS: +3680818001
В офисе программы поддержки BUDAPEST HELPS можно оформить дело на русском/украинском/венгерском языках только после успешной онлайн-регистрации и записи на прием.
На назначенный прием необходимо явиться лично с документами и удостоверениями личности, которые вы предоставили/выбрали в регистрационной форме, и предъявить их. Только заявитель (как указано в онлайн-регистрации) может лично действовать в офисе Программы поддержки BUDAPEST HELPS, никакое другое лицо не может быть уполномочено.
В случае заявителей моложе 18 лет, пожалуйста, приходите в офис программы поддержки BUDAPEST HELPS вместе со своим родителем или законным опекуном/законным представителем, где вы оба должны будете представить документы, указанные в пункте III.
В качестве подтверждения соответствия требованиям принимаются только те документы, которые перечислены в пункте III! Документы и сертификаты должны быть представлены в полном объеме в офис программы поддержки BUDAPEST HELPS. Если какой-либо из документов отсутствует, заявителю будет назначена новая встреча для представления недостающих документов.
Никакая предварительная информация или жалобы не могут быть запрошены в офисе программы. Если у вас есть вопросы о регистрации или требованиях к кандидатам, или если вы хотите подать жалобу, пожалуйста, позвоните на телефонную линию Программы поддержки BUDAPEST HELPS +3680818001
Если ваше право на участие в программе поддержки BUDAPEST HELPS одобрено офисом программы, вы получите от администратора предоплаченную банковскую карту OTP (Budapest Helps Card) с идентификатором, которую вы должны активировать лично в отделении OTP Bank.
Обратите внимание, что сумма поддержки будет пополнена в течение 60 часов (2,5 дня) с момента получения Budapest Helps Card, в момент получения денег на карте нет!
Сумма денег, загруженная на карту, зависит от количества детей, имеющих право на получение помощи и документально подтвержденных, которых воспитывает (или, в случае беременности, рожает) заявитель.
Чтобы получить карту, вам необходимо подписать договор о банковской карте OTP в офисе программы поддержки BUDAPEST HELPS (после проверки соответствия требованиям). Нажмите здесь, чтобы прочитать выдержку из договора на венгерском/украинском/русском языках.
После подписания договора вы получите Будапештскую карту помощи и ее ПИН-код в запечатанном конверте. Чтобы активировать Budapest Helps Card, вам необходимо обратиться в отделение ОТП Банка (любое отделение) и взять с собой:
- подписанный договор о карте ОТП Банка,
- карту Budapest Helps Card и PIN-код, которые вложены в конверт,
- и один из следующих документов в соответствии с гражданством заявителя:
- Если вы являетесь гражданином Венгрии:
- Венгерский паспорт или удостоверение личности или водительское удостоверение
- И адресная карточка, выданная венгерским органом власти
- Гражданин со статусом временной защиты:
- Свидетельство о временной защите или заграничный паспорт
- И справка о регистрации места жительства, выданная Национальным управлением по делам иностранцев (можно получить лично по адресу: 1117 Будапешт, Budafoki út 60).
- Для граждан Европейского Союза:
- паспорт или удостоверение личности
- И адресная карточка, выданная венгерским органом власти
- Во всех остальных случаях:
- паспорт для выезда за границу
- и вид на жительство / карта пребывания
- и вид на жительство, выданный венгерским органом власти
- Если вы являетесь гражданином Венгрии:
Важно отметить, что OTP Bank не принимает другие виды документов, удостоверяющих личность, на момент оформления!
Обратите внимание, что отделения OTP Bank не могут предоставить украинского/русскоговорящего администратора. В офисе программы поддержки BUDAPEST HELPS мы можем предоставить брошюру для банковских работников на венгерском языке с описанием информации об активации карты, чтобы клиент мог передать ее банковскому работнику.
Для получения карты Budapest Helps Card не нужно открывать счет.
Срок действия карты: 2 года.
Budapest Helps Card не является персональной, ею может пользоваться только держатель карты, заключивший договор, она не подлежит передаче.
Банк не взимает никаких комиссий за операции, совершенные с помощью карты.
Budapest Helps Card можно использовать только для покупок и снятия наличных.
- Пополнение Карты дополнительными средствам НЕВОЗМОЖНО!
- Инициировать/получать переводы с помощью карты НЕВОЗМОЖНО!
Будапештская карта помощи может быть использована для следующих операций:
- покупки в торговых предприятиях с логотипом Mastercard (также в Интернете)
- снятие наличных в банкоматах с логотипом Mastarecard
- запрос баланса
- банкоматы OTP и
- автоматическая телефонная служба OTPdirekt «1 — Справка о состоянии «, счета тел: 06 1/20/30/70 366-6666
- на сайте банка (www.otpbank.hu) в разделе «Запрос баланса»
- Смена ПИН-кода в банкомате OTP
- Пополнять через банкомат предоплаченные телефонные карты, оплачивать счета некоторых поставщиков услуг (например, сборщика платежей)
- Изменить телекод в автоматической телефонной службе ОТПдирект «2 — -банковской картой — 4. Изменить телекод», тел: 06 1/20/30/70 366-6666 (по умолчанию телекодом являются последние 3 цифры номера карты)
- Блокировка карты
- в автоматической телефонной службе OTPdirekt «0 — Блокировка банковской карты», Тел: 06 1/20/30/70 366-6666
- через службу Bankcard HelpDesk, Тел: 06 1/20/30/70 366-6000
С помощью карты НЕ возможны следующие операции и дополнительные услуги:
- внесение наличных в банкоматах, отделениях банка OTP и отделениях венгерской почты
- снятие наличных в отделениях OTP bank и отделениях венгерской почты
- справки о балансе в отделениях OTP bank и отделениях венгерской почты
- изменение лимитов в банкоматах и покупок
- ставки на азартные игры в банкоматах
- телефонные и интернет-услуги OTPdirekt
Потеря/аннулирование карты:
- Если карта была утеряна, клиент может лично запросить блокировку карты в отделениях OTP Bank, после блокировки можно снять сумму, находящуюся на карте, наличными.
- Если карта перевыпущена OTP, держатель карты может запросить новый PIN-код для Budapest Helps Card. Замена карты невозможна.