Вопросы и ответы/G FAQ предназначены для дополнения Руководства. Всю информацию о шагах, необходимых для подачи заявления на получение поддержки, и условиях получения права на нее можно найти в Руководстве.
Если вы не имеете права на поддержку по данной схеме, вам следует ознакомиться с полезной информацией о других схемах и возможностях поддержки в брошюре на нашем сайте.
Да, если вы сможете доказать, что ребенок прибыл в Венгрию после 24 февраля 2022 года, имеет двойное украинско-венгерское гражданство или статус временной защиты и в настоящее время проживает в Будапеште.
Если несовершеннолетний ребенок заявителя родился в Венгрии после 24 февраля 2022 года или несовершеннолетний заявитель беременна, необходимо доказать право матери заявителя, а не ребенка. Подробное описание см. в пункте III Руководства.
В любом случае, пожалуйста, позаботьтесь о том, чтобы несовершеннолетний заявитель прибыл на личное собеседование со своим родителем или законным опекуном, который также должен иметь при себе документы, удостоверяющие личность.
Нет. Эта схема предназначена только для семей, проживающих в Будапеште.
Нет. Эта программа предназначена только для семей с детьми или будущих матерей в Будапеште.
Размер пособия зависит от количества детей в возрасте до 18 лет/которые родятся в семье. Мы предлагаем денежную субсидию в размере 48 000 форинтов на ребенка, на которую можно претендовать один раз. Подробное описание см. в пункте II Руководства.
Вы должны записаться на прием в офис Программы поддержки помощи в Будапеште одновременно с подачей регистрационной формы. Если вы соответствуете требованиям, то после предъявления необходимых документов вы получите в офисе программы карточку Budapest Helps Card, которую вам нужно будет активировать в OTP Bank. По истечении максимум 60 часов с момента получения карты, сумма гранта будет зачислена на карту Budapest Helps Card.
Потому что эта схема предназначена только для семей, проживающих в Будапеште.
Если вы являетесь гражданином Украины и у вас нет венгерского гражданства, вы должны иметь статус временной защиты, чтобы проживать в Венгрии в течение 90 дней.
Если вы подаете заявление на получение пособия как гражданин Украины или на ребенка с украинским гражданством, вам необходимо предъявить документ о временной защите на себя или ребенка при подаче заявления.
Заявление о предоставлении статуса временной защиты можно подать в Национальное главное управление по делам иностранцев (OIF): 1117 Будапешт, Budafoki út 60 (понедельник-четверг 8:00-14:00 и пятница 8:00-12:00).
Вам необходимо предъявить один из следующих документов, чтобы доказать, что вы имеете право опеки над ребенком, проживающим с вами в одной семье:
- документ, подтверждающий статус родителя: паспорт или удостоверение личности или свидетельство о рождении
- юридический документ об опеке или справка, выданная Главным управлением по делам иностранцев (OIF)
Если ребенок, которого вы берете на воспитание, родился до 24 февраля 2022 года, вы должны предоставить доказательство проживания ребенка в Будапеште. Вы можете сделать это несколькими способами (подробнее см. пункт III Руководства).
Если заявитель выбирает для подтверждения права на проживание Налоговую декларацию на проживание, мы можем принять только надлежащим образом заполненную Форму 1, которую можно загрузить с регистрационной платформы, и которая не принимается, если она отредактирована другим лицом.
Если лицо представляющее жилье не может подписать Декларацию поставщика жилья, мы рекомендуем выбрать другой способ подтверждения пребывания ребенка в Будапеште.
В некоторых случаях пребывание ребенка в Будапеште может быть подтверждено справкой из учреждения или медицинской справкой. Если в регистрационной форме вы отметили один из вышеперечисленных пунктов, скачайте и заполните нашу форму 2 в соответствующем учреждении.
Если у вас возникли вопросы о схеме или процессе регистрации, пожалуйста, свяжитесь с горячей линией программы поддержки BUDAPEST HELPS, которая работает бесплатно с венгерского номера. Вы также можете зарегистрировать жалобу по телефону доверия.
Информационный центр BUDAPEST HELPS принимает голосовые звонки каждый рабочий день с 08:00 до 16:00 на украинском, русском и венгерском языках по номеру +3680818001 и принимает голосовые сообщения каждый день с 00:00 до 24:00.
Нет, подача заявки на получение помощи не означает, что вы автоматически имеете на него право. После подачи заявки вам нужно будет записаться на прием в офис программы поддержки BUDAPEST HELPS, где вам нужно будет лично представить указанные документы, чтобы наши администраторы могли проверить ваше право на получение гранта.
Если у вас возникли вопросы о схеме или регистрации, пожалуйста, свяжитесь с горячей линией программы поддержки BUDAPEST HELPS, которая работает бесплатно с венгерского номера. Вы также можете зарегистрировать жалобу в Службе поддержки.
Информационный центр BUDAPEST HELPS принимает голосовые звонки каждый рабочий день с 08:00-16:00 на украинском, русском и венгерском языках по номеру +3680818001 и принимает голосовые сообщения каждый день с 00:00-24:00.
После подачи заявления вы должны записаться на прием в офис программы, где вы должны лично представить предоставленные вами документы, чтобы наши администраторы могли проверить ваше право на участие в программе.
После регистрации вы получите электронное письмо со ссылкой для изменения бронирования.
Офис программы может принимать клиентов только в то время, которое было предварительно забронировано при регистрации на сайте!
Адрес. 1052 Budapest, Bárczy István u. 1-3.
Информационно-общественный центр Budapest Helps, дверь справа от входа.
Нет, заявитель должен явиться лично, подача документов по доверенности невозможна.
В этом случае вы можете записаться на прием к администратору, чтобы представить недостающие документы.
Если у вас возникли вопросы о схеме или регистрации, пожалуйста, свяжитесь с горячей линией Программы поддержки BUDAPEST HELPS, которая работает бесплатно с венгерского номера. Вы также можете зарегистрировать жалобу по телефону доверия.
Информационный центр BUDAPEST HELPS принимает голосовые звонки каждый рабочий день с 08:00 до 16:00 на украинском, русском и венгерском языках по номеру +3680818001 и принимает голосовые сообщения каждый день с 00:00 до 24:00.
Будапештский общественный фонд и Венгерский Красный Крест, как совместные контролеры данных, обрабатывают персональные данные в связи с Программой поддержки BUDAPEST HELPS с целью проверки личности и права на получение поддержки, а также — при условии предварительного информированного и явного согласия заявителя — для предоставления услуг и определения последующей политики поддержки в форме сбора статистических данных. Информационное уведомление о деятельности по управлению данными, касающимися персональных данных, выпущенное для предварительного информирования субъектов данных и облегчения осуществления их прав, доступно на сайте help.budapest.hu/datamanagement.
Кроме того, в случае определения права на получение субсидии, для того чтобы загрузить сумму субсидии на банковскую карту предоплаты OTP (Budapest Helps Card), контролеры данных должны сообщить идентификационный номер банковской карты предоплаты OTP (Budapest Helps Card) и определенную сумму субсидии в АОЗТ OTP Bank в письменном виде.
Вы можете запросить удаление своих данных в письменном виде, как описано в информации об управлении данными на сайте https://help.budapest.hu/datamanagement.
Если вы можете предоставить доказательства, отличные от документов, перечисленных в пункте III Руководства, пожалуйста, принесите все соответствующие документы в офис программы поддержки BUDAPEST HELPS для личного приема (в забронированное вами время), чтобы оценить ваше право на получение помощи, без необходимости менять регистрационную форму или запрашивать новый прием.
Семья может подать заявление один раз, но если кто-то, не имеющий права на помощь — например, не законный опекун ребенка — подаст заявление первым, его заявление будет считаться недействительным, и заявление сможет подать лицо, имеющее право на помощь — например, законный опекун ребенка.
Никакой комиссии, никакого сбора и никакой необходимости возвращать сумму гранта нет.
В банкоматах OTP или отделениях OTP Bank в любой точке Венгрии.
Дата начала и предполагаемого окончания схемы будет опубликована на сайте https://help.budapest.hu/.
Количество свободных приемов зависит от числа желающих, поэтому мы рекомендуем вам записываться как можно раньше. В случае большого интереса возможно, что когда вы отправите заявку, свободных мест не будет до нескольких недель или даже 1-2 месяцев.
Да. Обращение за этим видом помощи не исключает возможности одновременного обращения за другими грантами. Однако другие программы могут исключить вас, поэтому, пожалуйста, проверьте условия, если вы также подаете заявку на помощь от другой организации.
Карту BUDAPEST HELPS Card можно использовать только для покупок и снятия наличных. Карта BUDAPEST HELPS Card не может быть использована для любых других операций (например, переводов, прямых дебетов) и не может быть пополнена.
Карту BUDAPEST HELPS Card можно использовать для следующих операций:
покупки в торговых предприятиях с логотипом Mastercard (также в Интернете)
снятие наличных в банкоматах с логотипом Mastarecard
- запрос баланса
банкоматы OTP и
- автоматическая телефонная служба OTPdirekt «1 — Справка о состоянии счета», тел: 06 1/20/30/70 366-6666
на сайте банка (www.otpbank.hu) в разделе «Запрос баланса».
Смена ПИН-кода в банкомате OTP
Пополнять через банкомат предоплаченные телефонные карты, оплачивать счета некоторых поставщиков услуг (например, сборщика платежей)
Изменить телекод в автоматической телефонной службе ОТПдирект «2 -Управление банковской картой — 4. Изменить телекод», тел: 06 1/20/30/70 366-6666 (по умолчанию телекодом являются последние 3 цифры номера карты)
Блокировка карты
в автоматической телефонной службе OTPdirekt «0 — Блокировка банковской карты», Тел: 06 1/20/30/70 366-6666
через службу Bankcard HelpDesk, Тел: 06 1/20/30/70 366-6000.
Нет, сумма субсидии будет списана с карты BUDAPEST HELPS Card в форинтах.
Карта неактивна с момента получения. Вы можете активировать карту в любом отделении ОТП банка, где карту активирует сотрудник банка после идентификации и подписания договора. Сумма поддержки будет пополнена в течение максимум 60 часов с момента получения карты.
Да, если они имеют статус временной защиты или имеют двойное украинско-венгерское гражданство с таким же статусом. Во всех случаях требуется подтверждение проживания в Будапеште, количества детей, беременности и т.д.